ارور ۵۰۰ چیست؟ آموزش روش‌های رفع خطای ۵۰۰ در سایت

خطاهای ۵۰۰ یکی از خطاهای سرور بوده که ممکن است به دلایل گوناگونی ایجاد شود. این خطا به عنوان یک ارور عمومی دسته‌بندی می‌شود و مسائلی را شامل می‌شود که در کدهای برنامه نویسی موجود نیستند. یکی از انواع این خطاها خطای داخلی سرور یا ارور ۵۰۰ است.

خطای 500 معمولاً در اثر مشکلاتی مانند تنظیمات دسترسی نادرست، مالکیت فایل‌ها و دایرکتوری‌ها، کدهای نادرست در فایل php.ini یا .htaccess، یا درخواست‌های نامعتبر از سمت اسکریپت‌های سایت به وجود می‌آید. این ارور، باعث می‌شود که سرور نتواند به درستی به درخواست مشتریان پاسخ دهد.

برای رفع این خطا، ابتدا باید علت آن را شناسایی کرد. معمولاً اطلاعات مربوط به این خطا در فایل Error Logs قابل مشاهده است. این فایل شامل لیستی از خطاها با تاریخ و جزئیات آن‌ها است. با مشاهده این فایل می‌توانید به علت اصلی خطا پی ببرید و تغییرات لازم را در تنظیمات سایت اعمال کنید.

با درک دقیق‌تر از خطاها به خصوص خطای 500 و اقدامات لازم برای رفع آن‌ها، می‌توانید بهبودی در عملکرد سایت خود داشته باشید و از از دست دادن مشتریان و بازدیدکنندگان سایت جلوگیری کنید.

چرا ارور 500 به وجود می آید؟

پیام‌های خطای سرور به‌طور کلی نشان‌دهنده این هستند که یک عملیات به درستی انجام نشده و خطا رخ داده است. این خطا ممکن است ناشی از مشکلات در برنامه‌نویسی صفحه یا سایت باشد، اما احتمالاً ممکن است مشکل از سوی درخواست‌کننده نیز باشد.

ارور 500 یک کد خطای HTTP status code است که به این معنی است که مشکلی در سرور وب‌سایت به وجود آمده ولی سرور ناتوان است که دقیقاً بگوید که مشکل چیست. این کد وضعیت 500 یا ارور داخلی سرور نشان‌دهنده این است که سرور با شرایط غیرمنتظره‌ای مواجه شده که مانع از انجام درخواست می‌شود.

ارور 500  احتمال دارد به دلیل نقص یا مشکل موقت در برنامه‌نویسی وب‌سایت رخ داده باشد. این خطا ممکن است در زمان پردازش درخواست توسط وب سرور به وجود آید و باعث جلوگیری از بارگذاری صفحه وب‌سایت شود. در زیر توضیحاتی درباره احتمالات مختلفی که ممکن است باعث ایجاد این خطا شوند، آورده شده است:

۱- فایل htaccess

خطاهای مربوط به فایل htaccess ممکن است ناشی از خطاهای تایپی یا ناهماهنگی در دستورات باشد. لطفاً این فایل را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که دستورات صحیح و با هم سازگار هستند.

۲- خطای مجوز

این خطا ممکن است ناشی از مشکلات مربوط به مجوزهای فایل‌ها باشد. این ممکن است به دلیل اشتباهات در تنظیمات دسترسی یا مشکلات شبکه باشد. باید مجوزهای فایل‌ها را بررسی کرده و اطمینان حاصل کرد که تنظیمات مجوزها صحیح است.

۳- محدودیت منابعی مثل حافظه

اگر وب‌سایت نیاز به منابع بیشتر از حد مجاز حافظه PHP دارد، ممکن است این خطا رخ دهد. باید تنظیمات حافظه PHP را بررسی کرده و اطمینان حاصل کرد که این تنظیمات با نیاز وب‌سایت هماهنگ است.

خطای 500 همان SERVER ERROR 5XX است؟

بله، خطای 500 یا Server Error 5xx، یکی از خطاهای شبکه است که زمانی اتفاق می افتد که سرورهای یک وب‌سایت با مشکلاتی روبرو می‌شوند که از پردازش درخواست‌های کاربران جلوگیری می‌کند. این مشکلات ممکن است از موارد زیر ناشی شده باشد:

1. خطاهای نرم‌افزاری در سرور: خطاهای برنامه‌نویسی یا مشکلات در کدهای نرم‌افزاری سرور می‌تواند باعث ایجاد خطای 500 شود. این امور نیاز به بررسی کد و اصلاح باگ‌ها دارد.
2. خطاهای سخت‌افزاری در سرور: مشکلات فیزیکی یا خطاهای سخت‌افزاری مانند اشکال در هارد دیسک یا مموری سرور می‌تواند عامل این خطا باشد.
3. مشکلات شبکه: قطعی یا اختلال در ارتباطات شبکه نیز می‌تواند باعث بروز خطای 500 شود. این امر نیاز به بررسی شبکه و رفع مشکلات دارد.
4. مشکلات امنیتی: حملات مخرب یا آسیب‌پذیری‌های امنیتی در سرور نیز ممکن است این خطا را ایجاد کنند. تقویت امنیت سایت می‌تواند این مشکلات را به حداقل برساند.

آیا خطای 500 قابل رفع است؟

بله، مشکل خطای 500 قابل رفع است. این خطا به نظر می رسد که مشکلی در سمت سرور وجود دارد، اما در واقعیت، این یک خطای داخلی سرور است که ممکن است با تغییرات در تنظیمات پیکربندی سایت برطرف شود. این خطا معمولاً ناشناخته و بدون اطلاعات دقیق در مورد علت آن است.

برای رفع این مشکل، ابتدا باید به دقت فایل‌های لاگ سرور را بررسی کرده و پیام‌های خطا را بررسی نمایید. افزونه‌ها و تغییرات اخیر در کد ممکن است عامل ایجاد این مشکل باشند. با تحلیل اطلاعات به‌دست آمده از لاگ‌ها، می‌توانید به علت دقیق این خطا پی ببرید.

پس از شناسایی علت، می‌توانید با اعمال تغییرات لازم در کد یا تنظیمات سرور، این مشکل را رفع کنید. بهتر است تغییرات را با دقت اعمال کرده و سپس تست‌های لازم را انجام دهید تا اطمینان حاصل شود که خطا برطرف شده است. با توجه به اینکه خطای 500 یک خطای داخلی است، افراد مسئول باید با دقت به تحلیل و رفع مشکل پرداخته و از منابع معتبر و دقیق برای تشخیص مشکلات استفاده کنند.

ابزارهای پیدا کردن خطای 500 سایت

خطاهای 500 یا خطاهای داخلی سرور، به مشکلاتی اشاره دارند که عمدتاً ناشی از نقص‌ها در کد سایت یا تنظیمات سرور هستند. این خطاها می‌توانند تأثیرات آزاردهنده‌ای برای کاربران سایت داشته باشند و حتی منجر به کاهش رتبه سایت در موتورهای جستجو گردند. برای رفع و شناسایی خطاهای 500 در سایت، از ابزارهای متعددی می‌توان بهره برد. یکی از ابزارهای موثر در این زمینه، Ahrefs است.

Ahrefs به عنوان یک ابزار جامع سئو، قابلیت‌های بسیاری برای تشخیص و رفع خطاهای 500 در سایت ارائه می‌دهد. همچنین، Screaming Frog نیز یک ابزار اسکن سایت است که به شناسایی خطاهای 500 می‌پردازد و توانمندی تحلیل آنها را داراست.

ابزار دیگری که می‌تواند به شناسایی خطاهای 500 و بهبود آنها کمک کند، SEMrush است. Siteliner یک ابزار اسکن سایت است که علاوه بر شناسایی خطاهای 500، به تحلیل ساختار سایت کمک می‌کند. Pingdom Tools نیز به عنوان یک ابزار نظارت بر عملکرد سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد. این ابزار می‌تواند خطاهای 500 را شناسایی کند و به بهبود عملکرد کلی سایت کمک نماید.

علت بوجود آمدن ارور 500 در سایت‌های وردپرسی چیست؟

خطای 500 در وردپرس یکی از مشکلات شایعی است که ممکن است سبب کاهش عملکرد وب‌سایت شما شود. این اشکال معمولاً در زمانی اتفاق می‌افتد که وب سرور نمی‌تواند اطلاعات را به درستی پردازش کند و در اثر این مشکلات، کارایی سایت کاهش می‌یابد و تأثیر منفی بر رتبه‌بندی SEO و حتی فروش محصولات یا خدمات سایت دارد. در ادامه، به برخی از دلایل ایجاد خطای 500 در وردپرس می‌پردازیم و راه‌حل‌های ممکن را برای حل این مشکلات ارائه می‌دهیم.

۱- خطا در کدهای وردپرس

یکی از شایع‌ترین دلایل بروز خطای 500، نوشته نشدن یا ناسازگاری کدهای وردپرس است. بررسی کد‌ها و اصلاح هر گونه خطای سهوی یا منطقی می‌تواند به بهبود عملکرد سایت کمک کند.

۲- خطا در کدهای افزونه‌ها یا قالب

استفاده از افزونه‌ها و قالب‌های ناسازگار ممکن است باعث ایجاد خطای 500 شود. بررسی و به‌روزرسانی افزونه‌ها و قالب‌ها به‌روز می‌تواند این مشکل را حل کند.

۳- خطا در تنظیمات سرور

تنظیمات نادرست سرور نیز می‌تواند منجر به خطای 500 شود. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات سرور، از جمله حافظه مخصوص PHP، به درستی تنظیم شده باشند.

۴- حمله هکرها

حملات هکرها ممکن است با تزریق کدهای مخرب به سایت، علت ایجاد خطای 500 باشند. استفاده از ابزارهای امنیتی و مدیریت دسترسی‌ها می‌تواند از حملات هکرها جلوگیری کرده و سایت را محافظت نماید.

رفع خطای 500 در سایت های وردپرسی

اگر با خطای ۵۰۰ در سایت وردپرسی مواجه شده‌اید، ممکن است چندین دلیل مختلف وجود داشته باشد. در این موارد، بهتر است که از ادمین و مدیر سایت یا طراح وب سایت خود کمک بگیرید، چرا که نیاز به دسترسی به فایل‌ها و داده‌های سرور دارد.

بهتر است با مدیر سرور یا طراح وب سایت تماس بگیرید تا بتوانند با دسترسی به لاگ‌ها و تنظیمات سرور، خطا را تحلیل کرده و راه‌حل مناسب را ارائه دهند.

۱- سطح دسترسی

زمانی که تصمیم به تغییر سطح دسترسی در فایل‌های وردپرس می‌گیرید، اهمیت دارد که به دقت و با دانش کافی این عملیات را انجام دهید. با توجه به اینکه این تغییرات بر روی دسترسی گروه‌های خاص کاربری تأثیر می‌گذارد، باید  اطمینان حاصل شود که گروه‌های مختلف قابلیت خواندن و نوشتن را به درستی در اختیار دارند.

برای اعمال این تغییرات، ابتدا وارد هاست خود شوید و به قسمت “File Manager” بروید. سپس در مسیر “Public_html”، تمام پوشه‌ها و فایل‌های مربوط به نصب وردپرس را چک کنید. در این مرحله، ستون مجوزها یا همان “permission” را بررسی نمایید و در صورت لزوم، مقادیر آن را تصحیح کنید.

در صورت نیاز به تغییر سطح دسترسی، می‌توانید با راست‌کلیک بر روی فایل یا پوشه مورد نظر، گزینه “Change Permissions” را انتخاب کرده و مقادیر مورد نظر را تنظیم نمایید. در نهایت، با کلیک بر روی دکمه “Save”، تغییرات را ذخیره کنید.

۲- بررسی و اصلاح فایل htaccess

می‌توانید از ویرایشگر متنی خود یا از همان ویرایشگر FTP استفاده کرده و فایل htaccess را باز کنید. سپس محتوای داخل آن را چک کنید و هر گونه خطا یا قطعه کد مشکوک را شناسایی کنید. اگر اطمینان حاصل شد که محتوای فایل htaccess درست است، اما مشکل همچنان ادامه دارد، ممکن است به علت تداخل با افزونه‌ها یا تنظیمات دیگر سایت باشد. در این صورت می‌توانید تمام افزونه‌ها را غیرفعال کرده و سپس به تدریج آن‌ها را فعال کنید تا عامل مشکل را شناسایی کنید.

پس از اصلاح فایل htaccess، آن را ذخیره کنید و سپس به وب‌سایت خود مراجعه کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. اگر باز هم مشکل وجود دارد، ممکن است نیاز به مراجعه به پشتیبانی هاست یا افزونه‌های خاصی داشته باشید تا کمک کنند.

۳- افزونه ها

برای شناسایی افزونه مخرب که باعث بروز خطای ۵۰۰ داخلی در وبسایت می‌شود، در صورت دسترسی به پیشخوان وردپرس، ابتدا تمام افزونه‌ها را به طور موقت غیرفعال کنید. در صورت عدم دسترسی به پیشخوان وردپرس، از طریق مدیریت فایل‌های هاست، نام پوشه “plugins” را تغییر دهید.

افزونه‌ها را یکی یکی فعال کرده و وبسایت خود را بررسی کنید. اگر پس از فعال‌سازی یک افزونه، خطای ۵۰۰ داخلی دوباره ظاهر شد، نشانگر آن است که این افزونه ممکن است مخرب باشد. افزونه مخرب را غیرفعال کنید یا بهتر است آن را حذف نمایید.

۴- قالب ها

یکی از دلایل احتمالی این خطا، وجود مشکل در قالب فعال وب‌سایت است. از پیشخوان وردپرس و از منوی نمایش بخش پوسته ها، قالب سایت را به قالب پیشفرض وردپرس تغییر دهید. اگر با انجام این کار خطا برطرف شده بود، پس اشکال در قالب وردپرس تان است.

۵- فعال سازی debug در فایل wp-config.php

یکی از بهترین روش‌های تشخیص و رفع  خطای 500  فعال سازی حالت دیباگ (debug) از طریق فایل wp-config.php است. برای فعال سازی حالت دیباگ، ابتدا باید به هاست وب‌سایت خود مراجعه کنید و در root (ریشه) به دنبال فایل wp-config.php باشید.

این فایل را با یک ویرایشگر متن باز کنید. کد مربوط به دیباگ را بیابید. این کد به شکل define(debug, false) است. کافی است کلمه‌ی false را به true تغییر دهید. پس از تغییر این کد، فایل wp-config.php را ذخیره کنید و وب‌سایت خود را مجددا بارگذاری کنید.

۶- بررسی اتصال پایگاه داده

زمانی که این مشکل رخ می‌دهد، کاربر با یک صفحه خالی یا صفحه‌ای که پیام خطای “خطا در ایجاد اتصال پایگاه داده” را نمایش می‌دهد، مواجه می‌شود. برای رفع این خطا، ابتدا باید اطمینان حاصل کرد که اطلاعات ورود به پایگاه داده صحیح وارد شده باشند.

نام کاربری، رمز عبور و نام پایگاه داده باید به درستی تنظیم شده باشند. سپس، پایگاه داده وردپرس را بررسی کنید. صحت جداول و رکوردهای پایگاه داده وردپرس را بررسی نمایید. مطمئن شوید که هیچ مشکل یا خرابی در این قسمت وجود ندارد.

همچنین، نصب وردپرس را بررسی کنید. از طریق FTP یا cPanel، فایل‌های نصب وردپرس را بررسی کنید و از سلامت فایل‌ها اطمینان حاصل کنید. هر گونه فایل خراب می‌تواند منجر به ایجاد اشکال در اتصال به پایگاه داده شود.

۷- بررسی لاگ log سرور

اگر سرور شما ابزار گزارش دهی ندارد، می توانید برای فعال سازی حالت عیب یابی وردپرس، دستور زیر را به فایل wp-config.php اضافه کنید تا لاگ فعال شود:

define( ‘WP_DEBUG’, true );

define( ‘WP_DEBUG_LOG’, true );

define( ‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false );

با فعال شدن حالت عیب یابی، وردپرس تمام خطاها را در فایل log ذخیره می کند. این فایل معمولا در پوشه wp-content/logs/ قرار دارد.

۸- بررسی کلود فلر برای رفع خطای 500 در سایت های وردپرسی

در کنار تهیه ssl برای وب سایت، بهتر است از نیز cloudflare استفاده کنید. کلودفلر، به عنوان یک CDN و پلتفرم امنیتی ابری، نقش مهمی در بهینه‌سازی و ایمن‌سازی وب‌سایت‌ها ایفا می‌کند و با ارائه خدمات امنیتی، به صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی امکان می‌دهد تا با تهدیدات آنلاین مقابله کرده و اطلاعات خود را محافظت کنند.

وقتی که وب‌سایت وردپرسی با خطای 500 مواجه می‌شود، باید بررسی شود که آیا قطع اتصال با کلودفلر باعث رفع مشکل می‌شود یا خیر. اگر این اقدام به نتیجه نرسید، توصیه می‌شود با تیم پشتیبانی هاست تماس گرفته و مسئله را جهت بررسی و اصلاح به آن‌ها اطلاع دهید.

۹- بررسی با کمک پلاگین‌های WP Debugging

برای افزایش دقت و کارایی در برطرف کردن خطاهای 500 در وب‌سایت‌های وردپرسی، از پلاگین‌های WP Debugging می‌توانید بهره ببرید. این پلاگین‌ها اطلاعات دقیقتری درباره‌ی علت خطا فراهم می‌کنند.

یکی از پلاگین‌های مفید در این زمینه، Debug Bar است. این پلاگین اطلاعاتی جامع درباره‌ی درخواست‌های HTTP، خطاها و هشدارها ارائه می‌دهد. با نصب و فعال‌سازی Debug Bar، می‌توانید اطلاعات مربوط به درخواست‌های خود را به‌راحتی مشاهده کنید و در صورت خطا 500، جزئیات مرتبط با کد خطا، نام فایل و خط موردنظر را از طریق نوار ابزار Debug Bar دریافت کنید.

پلاگین Query Monitor نیز اطلاعات مفیدی درباره‌ی کوئری‌های SQL اجرا شده توسط وردپرس فراهم می‌کند. این اطلاعات می‌توانند در شناسایی و رفع مشکلات پایگاه داده به شما کمک کنند. با نصب و فعال‌سازی Query Monitor، می‌توانید جزئیات کوئری‌های SQL را در صفحه نمایش خود مشاهده کرده و در صورت خطا 500، اطلاعات مرتبط با این خطا را در بخش Errors & Notices این پلاگین بررسی کنید.

با استفاده از پلاگین WP Error Log، تمام خطاهای وب‌سایت شما در یک فایل متنی ذخیره می‌شوند. این فایل را می‌توانید با استفاده از یک ویرایشگر متن باز کنید و جزئیات خطاهای رخ‌داده را بررسی نمایید. بعد از نصب و فعال‌سازی WP Error Log، می‌توانید فایل خطاها را از مسیر /wp-content/debug.log مشاهده نمایید. این روش نیز به شما کمک می‌کند تا به صورت دقیق‌تر با مسائل خطایی در وب‌سایت خود آشنا شوید و آن‌ها را برطرف کنید.

۱۰- نصب مجدد فایل‌های Core

برای رفع خطای ۵۰۰ در سایت‌های وردپرسی، گاهی اوقات لازم است فایل‌های Core وردپرس را مجدداً نصب کنید. این اقدام می‌تواند به‌ویژه در سایت‌های قدیمی که فایل‌های اصلی وردپرس آسیب دیده‌اند، مفید باشد.

ابتدا، یک نسخه پشتیبان از سایت خود تهیه کنید تا در صورت نیاز به وضعیت قبلی بازگردید. توجه داشته باشید که این عملیات بدون از بین بردن اطلاعات کل سایت و دیتابیس‌ها انجام می‌شود. اما به هر حال، همواره بهتر است پیش از هر تغییراتی، نسخه پشتیبان تهیه و اطمینان حاصل شود.

حالت‌های مختلف نمایش ارور 500

خطای 500 Internal Server Error یکی از متداول‌ترین اشکالاتی است که در فناوری وب ممکن است به وجود بیاید و به دلایل مختلفی ممکن است ظاهر شود. این خطا نمایانگر مشکلات داخلی در سرور است که می‌تواند از سوی سرورها، سیستم‌عامل‌ها یا حتی مرورگرها ایجاد شود. در ادامه، تعدادی از حالات مختلف نمایش این خطا و پیام‌های همراه آن توضیح داده شده است:

1. “500 Internal Server Error”
2. “HTTP 500”
3. “Internal Server Error”
4. “HTTP 500 – Internal Server Error”
5. “500 Error”
6. “HTTP Error 500”
7. “500 – Internal Server Error”
8. “500 Internal Server Error. Sorry something went wrong.”
9. “That’s an error. There was an error. Please try again later. That’s all we know.”
10. “Is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500.”
11. “The website cannot display the page . HTTP 500.”
12. ارور 500 صفحه خالی با پیام”سرور با یک خطای داخلی یا پیکربندی نادرست مواجه شد و نتوانست درخواست شما را تکمیل کند.”

آیا ارور 500 بر سئو تاثیر میگذارد؟

ارور 500 یکی از انواع خطاهای داخلی سرور است که می‌تواند تأثیرات منفی بر روی سئو یک وب‌سایت داشته باشد. برخلاف ارور 503 که به گوگل اطلاع می‌دهد که وب‌سایت در حال حاضر در دست تعمیر است، ارور 500 خطایی است که نشان‌دهنده ناتوانی سرور در پردازش درخواست کاربر است.

اگر این خطا به مدت زمان کوتاهی اتفاق بیفتد، اغلب تأثیر چندانی بر سئو ندارد؛ زیرا خزنده‌های گوگل معمولاً فرصت کافی برای بازدید صفحات سایت را نخواهند داشت. اما، اگر ارور 500 برای مدت طولانی‌تری ادامه داشته باشد، گوگل ممکن است این را به عنوان یک مشکل جدی در سطح سایت بپذیرد که باید به آن توجه شود.

این مشکل می‌تواند باعث افت رتبه‌بندی سایت در نتایج جستجو شود، زیرا موتورهای جستجو سایت‌هایی را ترجیح می‌دهند که برای کاربران قابل دسترس و بدون مشکلات فنی هستند.

بنابراین، برای حفظ سئو و جلوگیری از این تأثیرات منفی، ضروری است که به صورت دوره‌ای و به‌صورت سیستماتیک وب‌سایت خود را برای شناسایی و رفع خطاها بررسی کنید. همچنین، استفاده از ابزارهای مدیریت خطا می‌تواند به شما کمک کند تا خطاها را به سرعت تشخیص داده و برطرف کنید.

از بین بردن خطای 500 به عنوان یک بازدید کننده از سایت

۱- Refresh و بارگزاری مجدد اگر ارور موقت باشد

راه حل اولیه برای برخورد با خطای 500، انجام عملیات رفرش یا بارگذاری مجدد صفحه است. این اقدام ممکن است در صورتی که خطا موقتی باشد، مشکل را برطرف کند. برای این کار، از کلیدهای F5 یا Ctrl+F5 در صفحه کلید استفاده کنید.

۲- پاک کردن کوکی

با پاک کردن کوکی‌ها، مرورگر مجبور می‌شود از اطلاعات جدید سایت استفاده کند.

۳- پاک کردن کش

کش مرورگر می تواند حاوی اطلاعات قدیمی از سایت باشد که باعث بروز خطا می شود. برای پاک کردن کش مرورگر، مراحل بالا را دنبال کنید.

۴- چک کردن مجدد آدرس سایت در url مرورگر

به درست بودن آدرس url توجه کنید و اگر خطای 500 فقط در یک مرورگر رخ می دهد، ممکن است مشکل از آن مرورگر باشد. برای بررسی این موضوع، آدرس سایت را در مرورگر دیگری باز کنید.

ارور 500 از سمت سرور است یا کاربر؟

ارور 500 هم می تواند از سمت سرور باشد و هم از سمت کاربر. ارور 500 یا همان ارور داخلی سرور، یک کد خطای HTTP است که نمایانگر وقوع یک مشکل در سرور وب‌سایت می‌باشد. این خطا ممکن است به دلایل گوناگونی ایجاد شود که شامل خطای برنامه‌نویسی، مشکلات پایگاه داده یا حتی خطاهای سخت‌افزاری می‌شود.

خطاهای برنامه‌نویسی ممکن است ناشی از وجود خطای منطقی در کد باشد یا ممکن است یک تابع خاص به درستی اجرا نشود. در این حالت، برنامه‌نویسان باید کد را بررسی کنند و مشکل را رفع کنند. در صورتی که مشکل از سوی پایگاه داده رخ دهد، ممکن است جداول یا رکوردهای پایگاه داده دچار مشکلاتی شده باشند یا اتصال به پایگاه داده برقرار نشود.

برای حل این موضوعات، نیاز به بازبینی و تعمیر پایگاه داده و اطمینان از صحت اطلاعات ذخیره شده داریم. در موارد دیگر، اگر خطای سخت‌افزاری وجود داشته باشد، مشکلاتی مانند خرابی هارد دیسک یا عدم صحیح عملکرد قطعات سخت‌افزاری ممکن است این ارور را ایجاد کند.

از طرف دیگر، خطا 500 همچنین می‌تواند از سمت کاربر نیز رخ دهد. اگر این ارور از سمت کاربر رخ دهد، ممکن است به دلیل ارسال درخواستی که با پروتکل HTTP سازگار نباشد، یا سعی در دسترسی به یک صفحه یا منبع غیر موجود باشد، باشد.

در این حالت، سرور نیز ممکن است خطا 500 را به کاربر گزارش دهد. بنابراین، بررسی دقیق علت این ارور می‌تواند تنها از طریق مطالعه و بررسی کدها، پایگاه داده و وضعیت سخت‌افزاری سرور انجام شود. این تحلیل نه تنها برای رفع مشکلات کنونی بلکه برای جلوگیری از وقوع آینده ارورها نیز حائز اهمیت است.

رفع انواع خطای 5xx

برای رفع خطاهای سروری در دسته‌بندی 5xx، به معرفی سه کد خطا، یعنی 501، 503، و 504 می‌پردازیم.  شما با درک و تحلیل دقیق این کدها، می توانید بهبودهای لازم را در سرور اعمال کرده و خطاهای 5xx را برطرف کنید.

رفع خطای 501

خطای HTTP 501 یکی از خطاهای نادر در پروتکل HTTP است و با نام Not Implemented شناخته می‌شود، که به اجرای یک عملیات که هنوز پیاده‌سازی نشده است، اشاره دارد. برای رفع این خطا، ارتباط با سرویس میزبان ضروری است، اما توصیه می‌شود تا تنظیمات مربوط به سایت را در کامپیوتر محلی نیز بررسی کنید.

بعضی از عوامل ممکن است باعث ایجاد این خطا شوند، حتی اگر مشکل اصلی از سمت سرور نباشد. در ادامه، چند گام برای رفع خطای 501 توضیح داده می‌شود.

• صفحه مورد نظر را دوباره بارگیری کنید: هر زمان که با خطای 501 مواجه می‌شوید، تلاش برای دوباره بارگیری صفحه توصیه می‌شود. این ممکن است به دلیل افت لحظه‌ای در ارتباط با سرور باشد که در زمان‌های کوتاهی برطرف می‌شود.
• کش مرورگر خود را پاک کنید: زمانی که مرورگر صفحه را بارگیری می‌کند، فایل‌های مختلفی در کامپیوتر شما ذخیره می‌شوند. پاکسازی کش مرورگر می‌تواند از بروز مشکلات ارتباطی با سرور جلوگیری کند. این اقدام به خصوص، مهم است زیرا تغییرات در فایل‌های سرور ممکن است باعث ایجاد تفاوت‌ها شود و در نهایت به خطای 501 Not Implemented منجر شود.

رفع خطای 503 یا همان service unavailable

در دستور العمل‌های رفع خطای 503 یا “سرویس در دسترس نیست”، مهمترین نکاتی که باید در نظر گرفته شوند، بررسی مواردی است که ممکن است باعث افت سرعت یا عدم دسترسی به سرویس شده باشند. اگر با خطای 503 در سرچ کنسول مواجه شده‌اید، اولین گام ممکن است بررسی فشار بر سرور باشد.

به عنوان مثال، یک حمله بزرگ ترافیک یا استفاده ناپیوسته از منابع سرور می‌تواند باعث این خطا شود. یکی دیگر از موارد مهم بررسی، به‌روزرسانی پلاگین‌ها و افزونه‌ها در سیستم مدیریت محتوا است. افزونه‌های قدیمی یا ناسازگار می‌توانند با ساختار PHP جدید تداخل داشته باشند و خطای 503 را ایجاد کنند.

به همین دلیل، همواره پلاگین‌ها و افزونه‌ها را به‌روز نگه دارید. علاوه بر این، پاکسازی حافظه کش نیز یک گام مهم است. این کار می‌تواند باعث کاهش فشار بر روی سرور شده و احتمال ایجاد خطای 503 را کاهش دهد.

رفع خطای 504 یا همان Gateway Timeout

خطای 504 یا Gateway Timeout یکی از انواع خطاهای سرور است که به طور مستقیم با عملکرد سرورها در ارتباط با یکدیگر و ارائه خدمات به کاربران مرتبط می‌شود. وقتی که یک سرور در حین ارسال یا دریافت درخواست از مرورگر با مشکل مواجه شود و نتواند به موقع پاسخی از سمت مرورگر دریافت کند، این خطا به نام خطای 504 نشان داده می‌شود.

در این حالت، کنترل وب سایت از دست کنترل کننده‌ها خارج می‌شود و باید اقداماتی جهت رفع این ارور صورت گیرد. پیغام این خطا به کاربران اطلاع می‌دهد که با افزایش زمان انتقال اطلاعات بین سرورها، زمان انقضا نیز افزایش می‌یابد و در نتیجه، عملکرد سرور به‌درستی انجام نمی‌شود. این مساله در هر مرورگری قابل مشاهده است و ممکن است با پیغام‌های مختلفی به کاربران نمایش داده شود.

برخی از راه‌حل‌های ممکن برای رفع خطای 504 شامل بررسی آمار بازدید سایت، مدیریت ترافیک، حذف پلاگین‌های غیر ضروری، به‌روزرسانی پلاگین‌ها، بررسی تنظیمات کلودفلر و هاست، و ارتباط با پشتیبانی شرکت هاستینگ است.

آموزش برطرف کردن خطای 500 در سرچ کنسول

برطرف کردن خطای 500 در سرچ کنسول نیاز به تحلیل دقیق و بررسی موارد مختلف دارد. ابتدا، باید از وجود خطا اطمینان حاصل کنید. برای این منظور، به گزارشات سرچ کنسول مراجعه کرده و صفحاتی که با خطای 5xx مواجه شده‌اند را شناسایی کنید. پس از شناسایی صفحات مشکل‌دار، به آن‌ها در مرورگر خود مراجعه کرده و از درستی عملکرد آنها اطمینان حاصل کنید. ممکن است مشکل از سمت سرور یا هاست باشد.

در این صورت، از ابزارهای بررسی آپتایم سرور استفاده کنید تا از عملکرد صحیح سرویس‌دهی سرور اطمینان حاصل کنید. در صورتی که مشکل از سمت هاست نیست، به بررسی تاریخ آخرین خزش ربات‌ها در گزارشات مربوطه مراجعه کنید. شلوغی سرور یا مشکلات مربوط به خزش ربات‌ها می‌توانند عامل ایجاد خطا باشند.

در آخر، اگر تمامی مراحل بالا به نتیجه مناسبی منجر نشد، ممکن است نیاز به مشاوره با ارائه‌دهنده هاست یا تیم تخصصی فنی داشته باشید تا علت دقیق خطا را شناسایی و رفع کنید. همچنین، بهتر است از ابزارهای بررسی و پیگیری ارورهای سرور نیز استفاده کنید تا مشکلات به‌طور سریعتر شناسایی و حل گردند.

نتیجه گیری

خطا 500 یک اشکال داخلی در سرور است. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلف، از جمله اشکال در کد‌های برنامه نویسی، مشکلات پایگاه داده یا تنظیمات سرور به وجود آید. این خطا باعث از دست رفتن دسترسی به وب‌سایت می‌شود و تأثیر منفی بر تجربه کاربران دارد.

برای رفع این خطا، ابتدا باید علت آن را شناسایی نمایید. پس از شناسایی علت، می‌توانید به اصلاح کدها یا تنظیمات مشکل‌زا پرداخته و خطا را برطرف کنید. در صورتی که قادر به شناسایی یا رفع این ارور نیستید، می‌توانید به کمک یک متخصص این کار را انجام دهید.

کارشناسان متخصص وب‌رمز، قادر به ارائه راهکارهای لازم برای رفع خطاهای سرور هستند. در صورت مواجهه با خطای 500 در وب‌سایت، توصیه می‌شود که از خدمات وب‌رمز استفاده کنید. وب‌رمز با تخصص و تجربه خود می‌تواند به شما کمک کند تا علت خطا را شناسایی کرده و با سرعت آن را برطرف نمایید. آیا تا بحال ارور 500 را در سایتی مشاهده کرده اید؟

منبع : blog.hubspot